Control de accesos, rondas y turnos
Centela es para empresas de seguridad privada que ponen guardias en instalaciones de sus clientes. Tus guardias registran desde el celular, haya señal o no. Tú ves todo en el panel, y tu mandante ve los accesos de sus instalaciones en su propio portal, sin poder cambiar nada.
Último acceso registrado
19:48
Último acceso registrado
19:48
Lo que pasa hoy
Estas cuatro situaciones se repiten en cualquier empresa con guardias en instalaciones de sus clientes. Debajo de cada una está lo que Centela deja registrado.
Tu cliente llama a las 3 de la mañana para saber si el camión ya entró.
El guardia registra el ingreso apenas el camión cruza la barrera, y tu cliente lo ve en su portal con la patente, el tipo de vehículo, quiénes venían a bordo, qué guardia lo anotó y a qué hora. Nadie tiene que despertar al supervisor.
El guardia anota en una hoja y el supervisor se entera al día siguiente.
Accesos, rondas, turnos y novedades se registran desde el celular o desde el panel. Cada registro guarda la hora en que pasó y la hora en que llegó al sistema. El supervisor lo ve en el momento, y no en la carpeta del lunes.
La ronda se hizo, pero lo único que la respalda es la palabra del guardia.
El guardia escanea el QR pegado en cada punto, y la marca queda guardada en ese instante con la ubicación del teléfono y una foto. Si el QR, la ubicación y la foto coinciden, el panel la muestra como verificada. Si falta alguna de las tres, el panel dice cuál. Cuando un punto no se puede escanear, el guardia lo marca a mano y escribe el motivo. El panel y los reportes siempre muestran cuál marca es cuál.
Los vencimientos de credenciales viven en una planilla que nadie abrió en tres meses.
El panel de personal muestra si cada credencial está vigente, por vencer, vencida o pendiente de revisar. El sistema avisa por correo a los 60, 30 y 15 días, y el mismo día del vencimiento.
Cómo funciona
El mismo registro pasa por el celular del guardia, el panel del supervisor, el portal de tu cliente y la planilla de fin de mes, sin que nadie lo copie ni lo reenvíe. Las capturas son del sistema real, con datos de demostración.
01
Elige la instalación, marca que es una entrada de vehículo, escribe la patente y agrega a quienes vienen a bordo. Si hay algo que dejar dicho, lo escribe en la observación. También puede sacarle una foto al vehículo, que el teléfono achica antes de enviarla cuando hay señal.
02
El registro llega con dos horas, la que marcó el teléfono del guardia y la de llegada al sistema. Si el guardia lo anotó sin señal, aparece apenas el teléfono se vuelve a conectar, y conserva la hora real en que pasó.
Datos de demostración03
El mandante entra con su usuario y ve los accesos de sus instalaciones con todo el detalle. Puede mirar, pero no puede crear ni cambiar ningún registro.
Datos de demostración04
El administrador pide el reporte con los filtros que necesita. El sistema lo prepara aparte, así que la operación sigue andando mientras tanto. Se descarga en planilla y se envía tal cual.
Datos de demostraciónPortal del mandante
Tú le das un usuario al cliente de cada instalación. Con él entra al portal y ve los accesos de sus instalaciones a medida que ocurren, con todo el detalle de cada registro y el nombre del guardia que lo hizo.
Hoy eres tú quien tiene que demostrar que el servicio se prestó. Con el portal, tu cliente ya lo está viendo. Cuando llegue la renovación o la próxima licitación, tu cliente lleva meses viendo el servicio, y no depende de un informe que armaste la noche anterior.
Preparamos cinco demos al mes, cada una con tu operación cargada.
Cargamos tus instalaciones y tus rondas, y te mostramos la plataforma funcionando con tus propios datos.
Los ocho módulos
Los ocho módulos trabajan sobre los mismos datos. Lo que el guardia registra en terreno aparece en el panel, en el portal del mandante y en los reportes, sin pasar archivos de un sistema a otro.
Operaciones
El guardia anota cada entrada y salida. En los vehículos registra la patente, el tipo y a quienes vienen a bordo, y puede sumar una foto desde el celular. Lo que no cabe en los campos lo escribe en una observación. Cada registro guarda quién lo hizo, desde dónde y a qué hora.
Operaciones
Imprimes los QR desde el panel y los pegas en cada punto. El guardia los escanea al pasar. Si un QR no se puede leer, marca el punto a mano y escribe el motivo, y el panel muestra cuál marca se escaneó y cuál no. En las instalaciones que tú definas, solo se acepta el escaneo.
Supervisión
Sabes quién está en cada instalación y desde qué hora. El propio guardia marca el inicio y el cierre de su turno.
Cumplimiento
Es el libro de novedades de cada instalación. Cada anotación queda con su autor y su hora, y nadie puede editarla ni borrarla. Si hay que corregir algo, se agrega una anotación nueva. El administrador la descarga en planilla cuando llega una fiscalización o el mandante la pide.
Administración
Cargas la formación (ex OS-10) y la acreditación ante la Subsecretaría de cada guardia, con su fecha de caducidad y el documento. De los exámenes médicos se guardan solo las fechas, nunca el informe. El sistema avisa por correo a los 60, 30 y 15 días, y el mismo día del vencimiento.
Gerencia
Tu cliente ve las entradas y salidas de su instalación a medida que ocurren, sin llamar a nadie. Cuando llega la renovación del contrato, el servicio ya lo vio con sus propios ojos.
Operaciones
Guardias y supervisores conversan dentro de la plataforma, en un canal por instalación. La coordinación del turno sale del grupo de WhatsApp, donde nadie puede revisar después qué se dijo.
Gerencia y compras
El administrador descarga en planilla los accesos, rondas, turnos, minuta y credenciales, filtrados por fecha, instalación y tipo. El archivo se prepara aparte, así que la operación sigue andando mientras tanto.
Sin señal y con el guardia que tienes
La app guarda el registro en el teléfono apenas el guardia lo hace, haya señal o no, y lo envía en cuanto la señal vuelve. Cada registro lleva una marca única desde el teléfono, así que aunque se envíe dos veces, en el sistema queda uno solo.
Todo lo que dice esta sección ya funciona en la app, en Android y en iPhone. Eso incluye el registro sin señal, el contador de pendientes y el escaneo del punto. Te la mostramos funcionando en la demo, y durante la puesta en marcha la dejamos instalada en los teléfonos de tu equipo. Estamos tramitando su publicación en Google Play y en la App Store.
Riesgo y cumplimiento
Acá no hay sellos ni certificaciones, solo lo que el sistema hace. Estas cuatro cosas se pueden comprobar en una demo, y son las que pregunta el área de compras antes de firmar.
Historial
Los registros no se editan ni se borran.
Si hay que corregir algo, se agrega un registro nuevo con su autor y su hora. El historial completo queda a la vista, que es justo lo que pide una fiscalización o un mandante que reclama.
Planillas
Accesos, rondas, turnos, minuta y credenciales se descargan en planilla.
El administrador pide el reporte con sus filtros y el sistema lo prepara aparte, así que la operación sigue andando. Se descarga en Excel y se entrega tal cual, a una fiscalización o al mandante.
Credenciales
El sistema sigue la fecha de caducidad de cada documento.
La formación del guardia (ex OS-10) y su acreditación ante la Subsecretaría tienen cada una su propio vencimiento, y el sistema sigue la fecha que trae cada documento. Los avisos salen por correo a los 60, 30 y 15 días, y el mismo día. El marco vigente es la Ley 21.659 y el Decreto 209/2025.
Confidencialidad
Lo que registra tu operación es solo tuyo.
Ninguna otra empresa que use Centela ve tus instalaciones, tus guardias ni tus registros. Dentro de tu empresa, cada persona ve lo que le corresponde. El mandante ve solo sus instalaciones y el guardia solo aquellas donde está asignado.
Los datos de tus guardias y de los visitantes son de tu empresa. Nosotros los tratamos siguiendo tus instrucciones y el contrato que firmamos contigo. El detalle está en la política de privacidad.
Protección de datos personales
Los datos de tus guardias y de las visitas son de tu empresa. Nosotros los tratamos por encargo tuyo. El sistema hace estas tres cosas para que tengas con qué responder cuando te pregunten.
Cada persona registrada sabe qué se anota de ella, y queda la constancia
Tu guardia ve qué se registra de su trabajo, y el sistema guarda a tu nombre qué versión del texto vio y en qué fecha. Al visitante se le informa con el cartel de la portería. El sistema lo genera con los datos de tu mandante y lleva la cuenta de en qué instalaciones está pegado y en cuáles falta.
Los datos se eliminan solos cuando vence el plazo
Los accesos y las rondas se borran a los 24 meses, el chat al año y las planillas descargadas a los 30 días. Las fotos se van antes que el registro, a los 12 meses, porque son la parte más sensible y pasado un año el registro sigue probando lo mismo sin ellas. Nadie tiene que acordarse de borrar nada.
Cada empresa queda separada en la base de datos, y no solo en la pantalla
Ninguna otra empresa que use Centela ve lo tuyo, y dentro de la tuya cada persona ve lo que le toca. Esa separación vive en la base de datos, así que no depende de lo que muestre una pantalla. Del examen médico de tu gente guardamos solo las fechas y no el informe, porque ese resultado no te corresponde a ti. Así Centela no guarda datos de salud de tu gente.
No vendemos sellos ni certificaciones de cumplimiento, porque no existen. Lo que hay es un sistema que puedes revisar y una lista honesta de lo que queda de tu lado. Cómo funciona esto con la Ley 21.719.
Puesta en marcha
Cargamos tu operación contigo, te dejamos los QR listos para imprimir y acompañamos el primer turno. No recibes un sistema vacío con un manual.
01
Cargamos tus instalaciones, tus empresas mandantes, las rondas con sus puntos, los usuarios y sus permisos. Tú lo revisas y lo apruebas antes de que entre el primer turno.
02
Los QR de cada punto salen del panel listos para imprimir. Dejamos la app instalada y funcionando en los teléfonos de tu equipo, Android o iPhone, y cada guardia entra con su propio usuario.
03
El día que entra el primer guardia estamos disponibles para resolver en el momento lo que aparezca en terreno.
Quién responde
Claudio Roa
Contacto comercial
Centela es un producto de CRS Ingeniería SpA.
Escríbenos cuando quieras y te contestamos dentro del día hábil siguiente.
Planes
Todos los planes traen los ocho módulos y el mismo historial. Lo que cambia es cuánta gente registra en terreno. Prueba de 14 días sin tarjeta.
Para quien necesita digitalizar su propia operación
$11.900
al mes, más IVA
Tú registras
Para empresas que quieren digitalizar la seguridad de su instalación
$69.900
al mes, más IVA
10 guardias, $6.990 cada uno
Para empresas que prestan servicios de seguridad a varios clientes
$199.500
al mes, más IVA
50 guardias, $3.990 cada uno
Para operaciones grandes o con requerimientos a medida
A convenir
Alcance a medida
Dotación a medida
Sí. La app guarda el registro en el teléfono apenas el guardia lo hace, aunque no haya señal, y lo envía solo cuando la señal vuelve. Nada se pierde y nada queda repetido, aunque el teléfono intente enviarlo dos veces. El guardia ve en pantalla si está con conexión y cuántos registros le quedan por enviar.
Registrar un acceso pide pocos datos y la pantalla usa letras grandes. El guardia elige la instalación, marca si es entrada o salida, si es una persona o un vehículo, y completa los datos. En la ronda apunta la cámara al QR del punto y listo, sin buscar nada en una lista. Si un QR está roto o no se lee, marca el punto a mano y escribe el motivo, así que nunca queda trabado a mitad de ronda.
La app ya funciona en Android y en iPhone. Con ella el guardia registra accesos, escanea los QR de ronda, marca su turno y conversa por el chat, también sin señal. Si quieres verla antes de decidir, te la mostramos funcionando en la demo. Durante la puesta en marcha la instalamos nosotros en los teléfonos de tu gente, y cada guardia entra con su propio usuario. Estamos tramitando su publicación en Google Play y en la App Store.
La configuración la hacemos nosotros contigo. En una sesión de trabajo dejamos cargadas las instalaciones, las rondas con sus puntos y los usuarios, y los QR quedan listos para imprimir. El plazo total depende de cuántas instalaciones entren y de cuándo puedas revisar lo que cargamos.
Sí. Partimos por una de tus instalaciones, con tus rondas y tu gente, para que lo pruebes en la operación de verdad. Antes de cargar datos de personas firmamos el contrato de tratamiento de datos, porque la ley lo exige. Si prefieres verlo antes de mover a nadie, coordinamos una demo guiada de 20 a 30 minutos.
Los planes y sus precios están publicados en centela.cl/planes. El más chico es para un guardia independiente, y el precio sube según cuánta gente registra en terreno. Mientras más grande es tu dotación, menos pagas por cada guardia. Todos los planes traen los ocho módulos y 14 días de prueba sin tarjeta. No hay permanencia mínima, así que si decides parar, avisas con anticipación y se termina. Preferimos que te quedes porque el sistema te sirve.
Son datos de tu empresa. Centela los trata siguiendo tus instrucciones y el contrato que firma contigo. Los registros no se pueden editar ni borrar, y ninguna otra empresa que use Centela puede verlos. Los plazos de conservación y el resto del detalle están en la política de privacidad.
Si ya controlas rondas, tienes resuelta una parte. Centela suma lo que pasa alrededor de la ronda. Registra quién entra y sale de la instalación, en persona o en vehículo, el turno de cada guardia, la minuta del servicio y el estado de las credenciales. Además tu cliente ve los accesos de su instalación en su propio portal. Todo queda en el mismo lugar, sin cruzar planillas de un sistema con otro.
Sí, los datos son de tu empresa. Mientras la cuenta está activa, el administrador descarga en planilla los accesos, rondas, turnos, minuta y credenciales, con los filtros que necesite, y esos archivos quedan en tu poder. Si decides terminar, avísanos antes para hacer la última descarga con calma.
Normativa y operación
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Dinos cuántas instalaciones cubres, con cuánta gente y qué es lo que más te cuesta demostrarle a tu cliente. Con eso armamos la propuesta y te escribimos dentro del día hábil siguiente. Si prefieres verlo funcionando antes, pídenos la demo guiada de 20 a 30 minutos.
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